微信运营的五大误区

误区一：定 位
告知用户还是服务用户？

很多企业领导会要求微信小编来发布如下内容：

企业大事记：比如企业成立20周年，回顾不易创业之路；

产品硬广：简单粗暴新品发布，我们的方便面又推出新口味啦；

企业及领导人动态：企业获得XXX荣誉，领导人出席XXX峰会……

翻看微信历史消息列表，大部分文章中透露出一种浓浓的我爱企业如家的感觉。诚然企业的之处值得肯定和传播，但是这样的内容更多适合存在于企业网站、微博、企业内刊汇中。这类内容对于用户的价值十分有限，同时用户也缺少传播的内在动因。

长此以往，虽然领导十分关注，工作人员也十分尽心，但微信运营的效果势必不会令人满意。

解决方案：

微信作为能够直接触及用户的平台，加之大部分企业的微信公众发布内容的数量受限，可以说每一篇推送内容，每一个用户点击都十分宝贵。

企业微信应该更多将精力用于服务用户，提供与企业服务相关的功能，满足用户需求。让微信公号对于用户真正有用，成为一个随时随地准备为用户提供优质服务的贴身管家，甚至形成一种良好的朋友关系，这样才能更好的帮助企业沉淀、聚合用户。
参考案例：
招商银行信用卡
自如客
上述例子中的企业微信号，企业与用户之间形成良好的伙伴关系，企业赢得了用户信任，获取了粘性用户，用户同时也得到了便捷、优质的服务，大化的实现了微信公号可能为企业及用户带来的益处。