1、填写认证申请书
2、提出认证申请,签订认证合同
3、审核计划安排
4、文件审核
5、审核文件结果不满意,进行文件修订,重复4
6、审核结果满意再进行现场审核
7、对不符合项进行纠错
8、推荐发证并进行效果验证(对不符合进行纠正)
9、证书注册,发放
ISO20000的认证流程
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