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个别住户坚决反对 旧居民楼加装电梯遇难题
五里铺西社区积极参与调解，让一系列纠纷化解于无形

调解会现场。
越是老旧小区，居住的老年人越多，因此，加装电梯的需求也就越迫切，但加装过程中产生的问题也不少。从2017年至2018年5月，拱星墩街道五里铺西社区通过各方面的沟通、调解，成功化解了一系列由电梯加装引发的纠纷。

这是一栋两个单元一梯2户10层的老旧居民楼，一开始，住在一单元102室的住户并不赞成加装电梯。“我们不用电梯，但装了电梯多少都会影响我们一楼的通风，而且楼道这么窄，我家的门完全没办法打开，一点都不方便我出行，严重影响了我的生活。”102室住户抱怨道。

由于该住户反对的态度很坚决，邻居们相继前往做思想工作都无功而返，而且因为这事，邻里关系也出现了微妙变化。2017年11月，该单元部分业主找到了五里铺西社区求助。社区领导在了解情况后时间参与调解。

“这是我们调解的起电梯加装纠纷。很多业主其实都在观望，我们希望这起纠纷的调解能起到模板作用，为类似纠纷提供范例。”这是五里铺西社区主任马浩俊当时的想法。在马浩俊看来，老旧小区加装电梯无疑为大部分业主提供便利，但这个过程中，一楼业主的态度至关重要。“虽然电梯加装规定只要三分之二业主同意即可，但实际上，一楼业主不同意，基本就是‘一夫当关，万夫莫开’，后续的勘测、施工都很难进行。”

于是，社区针对该单元一楼102室的情况进行了实地调查，也让电梯安装公司的专业人员进行了专业测评，结果是如果要安装电梯，102室的入户门需移动位置，同时一楼的电梯井需要人及时清理以便施工。

随后社区协调物业、电梯公司及该栋楼全体业主多次召开协调会议，5月3日终达成一致意见，由电梯公司承担102室门框的挪动及电梯间清理等费用，同时，该单元业主对家人及孩子进行安全乘梯教育。近期电梯安装工作将继续推进。至此，又一起由加装电梯引发的纠纷在社区的耐心调解下得到圆满化解。